よくある質問

登録・変更

• ■家族も登録することはできますか？
• ■チャネルパスワード入力画面でチャネルコードを入力したところ「間違っています」とエラーが表示された場合はどうしたらよいですか？
• ■新規登録をしたいがQRコードを読み込んでもエラーになる場合は、どうしたらよいですか？
• ■子どもID通知書を紛失した場合はどうしたらよいですか？
• ■登録期限を過ぎても登録はできますか？
• ■学年が上がった場合はまた登録し直す必要がありますか？

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機種変更・退会

• ■機種変更をして新端末にアプリを入れた場合、どの段階で引継ぎコードを入力する画面が表示されますか？
• ■スマートフォンの機種変更をします。アプリの引き継ぎとデータ移行方法を教えてください。
• ■スマートフォンの機種変更をしました。引き継ぎコードがない場合どうすればいいですか。
• ■すぐーるの登録を解除したいのですが、どうすればいいですか？

欠席遅刻連絡・健康連絡帳

• ■アンケート・欠席連絡・健康連絡帳の操作ができません。
• ■欠席や健康状態の連絡はいつまでにすればいいですか？

その他

• ■すぐーるアプリを誤ってアンインストールしてしまったため、対処方法を教えてほしい
• ■チャネルパスワード入力画面に「次へ」ボタンが表示されません。
• ■推奨環境を教えてください（アプリ）
• ■推奨環境を教えてください（ブラウザ）
• ■すぐーるを再起動したいです。
• ■iPhoneでアプリが起動しません。起動後、表示が崩れます。

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