メッセージ・通知

メッセージについてのよくある質問

• ■ 受信したメッセージはいつまで端末に表示されますか？
• ■メッセージに添付されているPDFを開くと「通信状況のよいところで再度お試しください」とエラーが表示される。
• ■メッセージを一括開封（既読に）する（アプリ利用の方）
• ■学校・施設に対して利用者から配信できますか。
• ■Android端末でメッセージ内のYouTubeリンクが開きません。
• ■メッセージの内容をコピーできますか？

添付ファイル

• ■添付されたPDFが開くことができない（iphone）
• ■メーセージの添付ファイルの確認をする
• ■メッセージ配信で、複数のPDFファイルが添付されていると正しくプレビュー表示されません。
• ■添付されたPDFファイルを保存する方法がわかりません。

メッセージが届かない・見られない

• ■過去のメッセージが見られなくなりました
• ■メッセージが届かない場合はどうしたらよいですか？
• ■メッセージが届きません。

メッセージの確認・絞り込み

• ■キーワード検索によるメッセージの絞り込みを行う
• ■タグによるメッセージの絞り込みを行う
• ■メッセージを確認

メッセージのお気に入り

• ■お気に入り登録したメッセージだけを表示する
• ■メッセージのお気に入り登録を一括で解除する
• ■メッセージのお気に入り登録を解除する
• ■メッセージを一括でお気に入りに登録する
• ■メッセージをお気に入りに登録する

メッセージの削除

• ■メッセージの削除は可能ですか？
• ■ゴミ箱を空にする(完全削除)
• ■ゴミ箱に入っているメッセージを一括で受信箱に戻す(復元する)
• ■ゴミ箱に入っているメッセージを１通ずつ受信箱に戻す(復元する)
• ■メッセージを一括でゴミ箱に移動する
• ■メッセージをゴミ箱に移動する

通知についてのよくある質問

• ■通知バッチを消したい／通知バッチが消えない場合はどうしたらよいですか？
• ■プッシュ通知が来たのでタップしてもアプリに新しいメッセージが来ていません。
• ■通知設定を変更する（アプリ利用の方）
• ■アプリアイコンの通知ドット・通知バッジが消えません
• ■Pixel端末でプッシュ通知が届きません。
• ■HUAWEI(ファーウェイ)製端末でプッシュ通知が届きません。

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